Уряд запроваджує нову модель надання клієнтоорієнтованих послуг центрами зайнятості.  

Зокрема, нова модель передбачає:

• надання послуг клієнтам центру зайнятості вже під час першого візиту;
• забезпечення обміну даними з органами влади з метою мінімізації переліку документів, які мають подавати клієнти;
• впровадження інститутів кар’єрного радника та спеціалізованого кар’єрного радника з питань інклюзивного працевлаштування, що дозволить підвищити адресність послуг зі сприяння зайнятості, розширити спектр взаємодії з безробітним населенням з урахуванням їх індивідуальних характеристик;
• впровадження інституту консультанта роботодавця та надання ним пакету персональних послуг, що дозволить забезпечити здійснення індивідуального підбору кандидатів на вакансії, подані роботодавцем;
• цифровізацію послуг, що надаються центрами зайнятості - впровадження електронних сервісів (подання звітності, вакансій, резюме тощо в електронній формі), забезпечення роботи Електронного кабінету роботодавця та Електронного кабінету безробітного в режимі реального часу з відповідним наданням послуг через такі кабінети.