Кабмін скасував книгу відгуків і пропозицій

Уряд за ініціативою Мінекономрозвитку скасував норму обов’язкового ведення книги відгуків і пропозицій.

Відповідну постанову було прийнято на урядовому засіданні 6 березня.

Книга відгуків і пропозицій на виробництвах, в торгівлі та закладах громадського харчування введена ще за радянських часів для захисту прав споживачів. У ній фіксувалися факти порушення прав споживачів, рекомендації та відгуки.

Зазначено, що зараз ця форма захисту прав споживачів неефективна і жодним чином не вирішує їхніх проблем. На практиці існує ряд сучасних і більш дієвих інструментів для споживачів захистити свої права: залишати відгуки можна на сайтах самих закладів або на інших спеціалізованих сайтах, також існує можливість безпосередньо звертатися в Держпродспоживслужбу, ДФС або суд.

Також серед недоліків Книги відгуків і пропозицій те, що громадяни повинні вказувати свої персональні дані (адреса, номер телефону, інше). Оскільки доступ до цього інструмента має кожен, персональні дані можуть бути використані недобросовісним бізнесом або шахраями